Wczytuję dane...
Prawo do odstąpienia od umowy

Informacja o prawie do odstąpienia od umowy

1. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówionego produktu.

  2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: sklep@konski-sklep.pl.

  3. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostarczonego wraz z zamówieniem.

2. Zwrot towaru

  1. Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  2.  Zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz względami bezpieczeństwa, zwrotom NIE podlegają supmenty oraz srodki do pielęgnacji.

  3. Zwrotu należy dokonać na adres sprzedawcy podany w regulaminie sklepu.

  4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

  5. Warunkiem sprawnej realizacji zwrotu jest dołączenie poprawnie wypełnionego formularza zwrotu, który został dostarczony wraz z produktem.

  6. W przypadku braku formularza zwrot może zostać opóźniony ze względu na konieczność dodatkowej identyfikacji zwracającego. Klient zobowiązany jest do podania numeru zamówienia oraz numeru faktury, aby ułatwić identyfikację zwrotu.

UWAGA!!!

Zwroty nadane do paczkomatu lub innego punktu odbioru nie będą odbierane i zostaną zwrócone do nadawcy.

3. Zwrot środków

  1. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od dnia przyjęcia towaru na magazyn sprzedawcy.

  2. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu.

  3. Zwrot należności może zostać pomniejszony o koszty dostawy, ponieważ usługa dostarczenia towaru została już wykonana.

  4. Wystawiona zostanie faktura korygująca, która zostanie wysłana na adres e-mail podany w zamówieniu.

4. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru

  1. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

  2. Jeśli zwracany towar jest uszkodzony lub niekompletny, sklep może pomniejszyć zwracaną kwotę proporcjonalnie do stopnia uszkodzenia.

W przypadku pytań dotyczących odstąpienia od umowy prosimy o kontakt pod adresem: sklep@konski-sklep.pl.