Regulamin sklepu internetowego "Koński Sklep Ilona Kopała"

1. Informacje o sprzedawcy

Sprzedawcą i operatorem sklepu internetowego jest:

Koński Sklep Ilona Kopała
ul. Duża 22, 25-304 Kielce
NIP: 657-260-90-82
REGON: 524798104
E-mail: sklep@konski-sklep.pl

2. Warunki zawarcia umowy i realizacja zamówień

1. Zakup staje się wiążący w momencie otrzymania przez Klienta mailowego potwierdzenia dostępności produktu wraz z informacją o przewidywanym czasie realizacji.

2. Płatności można dokonać poprzez platformę Przelewy24 lub przy odbiorze (za pobraniem).

3. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu, podanej w jego opisie na stronie.

4. W szczególnych przypadkach (np. towary na zamówienie) czas realizacji może ulec zmianie. Każda zmiana terminu będzie komunikowana mailowo.

5. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem InPost Kurier oraz InPost Paczkomaty.

6. Możliwy jest odbiór osobisty po uprzedniej płatności przez Przelewy24. Klient otrzyma mailowo informację o gotowości zamówienia do odbioru.

3. Reklamacje i zwroty

Reklamacje

1. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującym prawem.

2. Klient może zgłosić reklamację w przypadku wady towaru wynikającej z jego niezgodności z umową.

3. W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub Klient otrzyma zwrot pieniędzy.

Zwroty

1. Klient ma prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni na własny koszt, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Warunkiem zwrotu jest odesłanie produktu w stanie niepogorszonym wraz z poprawnie wypełnionym formularzem zwrotu (załączonym do zamówienia).

3.  Zgodnie z obowiązującymi przepisami i wzgledami bezpieczeństa, zwrotom NIE podelgają supementy oraz środki do pielęgnacji.

4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni roboczych od dnia przyjęcia towaru na magazyn.

5. Jeśli zwracany produkt jest uszkodzony, sklep postępuje zgodnie z obowiązującymi przepisami:

   • Może pomniejszyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do zmniejszenia wartości towaru.

   • Może odmówić przyjęcia zwrotu, jeśli produkt nie nadaje się do ponownej sprzedaży.

6. Zwrot pieniędzy następuje na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

7. Zwrot środków zostanie pomniejszony o koszty dostawy, ponieważ usługa dostarczenia towaru została wykonana. W przypadku zwrotu całego zamówienia, jeśli pierwotna wartość zakupów uprawniała do darmowej dostawy, od zwracanej kwoty potrącana jest opłata za wysyłkę zgodnie z rzeczywistą wartością zamówienia po zwrocie (15 zł dla zamówień do 300 zł, 9,99 zł dla zamówień między 300 a 500 zł). Analogicznie, jeśli częściowy zwrot obniży wartość zamówienia poniżej progów darmowej lub tańszej dostawy, koszt przesyłki zostanie potrącony według aktualnych warunków dostawy.

8. Wystawiona zostanie faktura korygująca, która zostanie wysłana na adres e-mail podany w zamówieniu.

UWAGA!!!

Zwroty nadane do paczkomatu lub innego punktu odbioru nie będą odbierane i zostaną zwrócone do nadawcy.

4. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z RODO i ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania swoich danych.

3. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

5. Prawa i obowiązki stron

1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.

2. Sklep zobowiązuje się do realizacji zamówienia zgodnie z regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.

6. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin może być zmieniany, a zmiany wchodzą w życie w momencie ich publikacji na stronie sklepu.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami: sklep@konski-sklep.pl.